Sobre Adexus

Adexus es una empresa de soluciones de outsourcing de procesos de negocios y tecnología de la información con más de 30 años de experiencia en el mercado. Dentro de su portafolio de servicios, cuentan con: Consultorías en transformación digital, outsourcing de TI, outsourcing de procesos de negocios, outsourcing de aplicaciones, entre otros.

En el año de 2015, Adexus, fue comprado por el holding peruano Aenza.

 

+30 Años de trayectoria
2 Países: Chile y Perú
650 Colaboradores en Adexus

El desafío de Adexus

Los desafíos que enfrentaba Adexus estaban relacionados con el desarrollo de los procesos de Gestión del Desempeño, la plataforma que usaban anteriormente no era amigable y los colaboradores eran muy reacios a realizar las evaluaciones.

El proveedor anterior no les brindaba apoyo o soporte postventa, dejándolos a deriva en una implementación poco ágil y poco eficiente, haciendo que los procesos fueran cada vez más lentos y, en sus propias palabras, caóticos.

Encontrarnos con un proveedor que no fue en realidad un partner o lo que nosotros necesitábamos, nos fue haciendo bien difícil la realización de este proceso. Nos dimos cuenta de que para nuestros colaboradores el hecho de ingresar a la plataforma, realizar las evaluaciones, sus autoevaluaciones se les hacía muy complejo

  • Solución Tecnológica
  • Solución Estratégica

Desempeño y Competencias

Para cumplir con los objetivos propuestos, el equipo de Adexus decidió sumar en este proceso de cambios a Rankmi, incorporando la Suite de Performance a esta nueva estrategia de Gestión del Desempeño.

  • Facilitar los procesos de evaluaciones a sus clientes más exigentes, sus colaboradores.
  • La alianza estratégica entre Adexus y Rankmi generó una mejora de los procesos en tiempo y calidad.
  • Agilizar y facilitar la entrega y visualización de resultados.
  • Acceso a múltiples evaluaciones de desempeño, monitoreo en tiempo real y gestión de avances de los procesos, sus configuraciones y crear, registrar y hacer seguimiento a los planes de acción.

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[Rankmi 2020] Callouts Desepeño_D2-1

 

Solución Estratégica

Adexus es una empresa muy cambiante y necesitamos también que nuestros partners vayan de la mano con nuestros procesos de una forma muy flexible y ágil. ¡Eso lo hemos logrado con Rankmi!

 

Para superar este desafío, el equipo de Adexus inició una transformación que les permitiera tener procesos más ágiles y amigables, enfocándose así en:

  • Optimizar: Mejorar los procesos de Gestión de Desempeño, cambio de proveedor y plataforma.
  • Experiencia del Colaborador: Plataforma más amigable, intuitiva y de fácil adaptación para los colaboradores.

  • Resultados inmediatos: Evaluaciones y resultados en tiempo real y de fácil acceso, tanto para el colaborador como para los líderes. 

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