El estrés laboral es un problema que afecta a millones de trabajadores en todo el mundo, y México no es una excepción. En los últimos años, se ha observado un aumento en los casos de estrés laboral en el país, lo que ha generado preocupación en los expertos en salud ocupacional.
Según datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), los trastornos mentales relacionados con el trabajo, incluido el estrés laboral, son la tercera causa más común de enfermedad en México. Además, según la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENSANUT), el 75% de los trabajadores mexicanos perciben su trabajo como una fuente de estrés.
Existen varios factores que contribuyen al estrés laboral en México, como son:
- El aumento de la carga de trabajo y las largas jornadas laborales: México tiene una cultura laboral en la que se espera que los trabajadores laboren largas horas, lo que puede generar una sensación de presión y estrés constante.
- La falta de apoyo y recursos por parte de las empresas: muchas empresas en México no cuentan con políticas de prevención y gestión del estrés laboral, y esto puede llevar a que los trabajadores se sientan desamparados y abrumados.
- El acoso laboral: es un factor importante que contribuye al estrés laboral en México. Según un estudio de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), el 20% de los trabajadores en México ha experimentado algún tipo de acoso laboral. Este puede tener un impacto significativo en la salud mental de los trabajadores, generando ansiedad, depresión y estrés.
- La falta de apoyo y atención por parte de las instituciones gubernamentales: este factor contribuye al estrés laboral en México. A pesar de que existe una normativa como la NOM-035 que busca prevenir y abordar el estrés laboral, muchas empresas no cumplen con los requisitos y no reciben sanciones por parte de las autoridades competentes.
Al darse cuenta de que el estrés laboral era un problema creciente en México, que afectaba a millones de trabajadores en todo el país, fue necesario empezar a tomar medidas preventivas y de gestión para abordar este problema, y asegurarse de que se cumplieran las normativas y regulaciones establecidas.
Se había identificado que los riesgos psicosociales en el ambiente laboral estaban generando altos índices de estrés, ansiedad, depresión y otros trastornos mentales en los trabajadores, lo que afectaba no solo su salud, sino también su desempeño y productividad laboral.
Debido a lo expuesto anteriormente, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) de México estableció la NOM-035.
Objetivo de la NOM-035
La NOM-035-STPS-2018 es una norma mexicana que establece los requisitos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Tiene como objetivo principal promover un ambiente laboral favorable y prevenir los riesgos psicosociales que puedan afectar la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores.
Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo pueden incluir:
- El estrés y la violencia laboral.
- La falta de control sobre el trabajo.
- La falta de apoyo social en el trabajo.
- La falta de claridad en las funciones y responsabilidades de los trabajadores.
La NOM-035 establece un conjunto de medidas preventivas y correctivas para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para los trabajadores en México.
La puesta en marcha de la NOM-035
La puesta en marcha de la NOM-035 es un proceso que implica la participación activa de los trabajadores, los supervisores y la dirección de la empresa. Para ello, se deben llevar a cabo las siguientes acciones:
Identificar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo
Esta acción implica una evaluación exhaustiva del ambiente laboral para identificar los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar la salud y el bienestar de los trabajadores, como son: la carga de trabajo excesiva, la falta de control sobre el trabajo, la falta de apoyo social, el acoso laboral, la violencia laboral, la discriminación, entre otros.
Realizar la evaluación de riesgos psicosociales
Esta acción es uno de los principales requisitos de la NOM-035 para las empresas que buscan prevenir y controlar los riesgos psicosociales en el ambiente laboral. La evaluación consiste en la identificación, análisis y evaluación de los factores psicosociales que pueden afectar la salud de los trabajadores en el desempeño de sus tareas laborales.
La norma establece que la evaluación debe realizarse de manera periódica y debe tomar en cuenta las características personales de los trabajadores, como la edad, el género, la experiencia laboral, entre otras.
Así mismo, las empresas deben diseñar e implementar programas específicos para prevenir y controlar los riesgos psicosociales, los cuales deben ser monitoreados y evaluados de manera periódica.
Desarrollar un programa de prevención y control de riesgos psicosociales
Una vez que se han identificado los factores de riesgo y se ha llevado a cabo la evaluación, es importante desarrollar un programa de prevención y control de riesgos psicosociales que aborde los factores identificados.
Este programa puede incluir medidas como la promoción de la cultura de la salud mental, la implementación de políticas de prevención de acoso y discriminación, la promoción de la comunicación efectiva, entre otras.
Comunicar el programa a los trabajadores
Es importante que los trabajadores sean informados sobre la existencia del programa de prevención y control de riesgos psicosociales, sus objetivos y las medidas específicas que se están tomando para prevenir y controlar los riesgos. La comunicación efectiva es clave para fomentar la confianza y la participación de los trabajadores en el programa.
Capacitar a los trabajadores y supervisores
La capacitación es un elemento esencial para la puesta en marcha exitosa de la NOM-035. La empresa debe proporcionar capacitación a los trabajadores y supervisores sobre los riesgos psicosociales, los efectos en la salud y las medidas que se están tomando, para prevenirlos y controlarlos.
Dicha capacitación puede incluir temas como el manejo del estrés laboral, la comunicación efectiva, el acoso laboral, la discriminación, entre otros.
Evaluar la eficacia del programa
La evaluación regular del programa de prevención y control de riesgos psicosociales es fundamental para garantizar que se estén tomando medidas efectivas para prevenir y controlar los riesgos identificados.
Dicha evaluación puede incluir la revisión de los datos de la evaluación de riesgos psicosociales, la retroalimentación de los trabajadores y supervisores, y la revisión del programa para hacer mejoras y ajustes según sea necesario.
Beneficios de aplicar la NOM-035
La aplicación de la NOM-035 puede tener diversos beneficios tanto para los trabajadores como para las empresas, entre los que se pueden mencionar:
- Mejora en la salud y bienestar de los trabajadores: La puesta en marcha de la NOM-035 puede contribuir a reducir los riesgos psicosociales en el ambiente laboral, lo que a su vez puede disminuir los niveles de estrés, ansiedad, depresión y otros trastornos mentales en los trabajadores, mejorando su salud y bienestar.
- Aumento en la productividad y eficiencia laboral: Al reducir los niveles de estrés y mejorar el bienestar de los trabajadores, se puede esperar un aumento en la productividad y eficiencia laboral, ya que los trabajadores estarán más motivados y comprometidos con su trabajo.
- Reducción de costos por ausentismo y rotación laboral: La implementación de la NOM-035 puede reducir el ausentismo laboral y la rotación de personal, lo que puede disminuir los costos asociados con la contratación y formación de nuevos empleados.
- Cumplimiento de la normatividad laboral: La aplicación de la NOM-035 permite a las empresas cumplir con la normatividad laboral vigente en México, evitando sanciones y multas.
Por el contrario, el incumplimiento de la NOM-035 puede tener graves consecuencias para la salud y el bienestar de los trabajadores, así como para la empresa en sí misma. La norma está diseñada para prevenir y controlar los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo, y su incumplimiento puede resultar en la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que pueden afectar negativamente su salud mental y física.
Además, el incumplimiento de la norma puede resultar en sanciones económicas y legales para la empresa, así como en una disminución en la productividad y la satisfacción de los trabajadores.
Por lo tanto, es esencial que las empresas tomen medidas efectivas para implementar la NOM-035 y prevenir el incumplimiento de la misma. Esto no solamente es importante desde una perspectiva legal y financiera, sino también desde una perspectiva ética y de responsabilidad social empresarial.
Es por ello, que en Rankmi, el software para toda tu gestión de Capital Humano, estamos listos para ayudarte a poner en marcha la NOM-035 en tu empresa.
