¿Cómo impactará la automatización del trabajo en las carreras laborales del futuro? ¿Qué trabajos serán reemplazados por la Inteligencia Artificial y cuáles evolucionarán? ¿Cuándo veremos estos cambios en el mundo laboral?
¿Te has hecho alguna de estas preguntas? Quédate leyendo y veamos los cambios esenciales que la humanidad deberá abordar frente al poder de la IA y cómo mejorar, con su ayuda, la experiencia laboral de trabajadores y empresas.
Cómo la Inteligencia Artificial está impulsando la revolución tecnológica actual
En la actualidad, nos encontramos en una era de cambios acelerados. Para muchos, esto significa que estamos viviendo una nueva revolución tecnológica, en gran parte impulsada por avances en la IA y otras tecnologías afines. Algunos, incluso, se refieren a esta etapa como la cuarta revolución industrial o “Revolución 4.0”.
Durante la historia, la humanidad ha tenido una búsqueda constante por satisfacer sus necesidades a través de la creación de nuevos conocimientos e innovación.
Lo vivimos con la revolución agrícola, la primera y segunda revolución industrial, la era de la información y la más reciente revolución científico-tecnológica.
Aunque puede resultar complicado definir con precisión cuándo un avance se convierte en una revolución tecnológica, la transformación radical de formas de trabajar, vivir y convivir con el entorno suele ser la característica más relevante.
En esta última etapa de cambio, la tecnología es el motor fundamental. Esta revolución digital es impulsada por tecnologías como la IA, el Internet de las Cosas (IoT), la computación en la nube y la automatización de procesos cotidianos o industriales.
Es importante destacar que las primeras revoluciones no fueron eventos aislados, sino parte de una narrativa continua de innovación global. La revolución tecnológica actual se basa en logros previos y abre un futuro de posibilidades, especialmente en la creación de empleos y la redefinición de los puestos de trabajo actuales.
Explorando el futuro del trabajo: tecnología y la IA como agentes de cambio
Como es común en las revoluciones tecnológicas, las personas suelen experimentar anticipación acerca de cómo estas innovaciones afectarán la vida cotidiana. Además, el miedo a la pérdida de empleos no es un fenómeno nuevo.
Una de las protestas más famosas de la historia ocurrió entre 1811 y 1816 en Inglaterra, cuando artesanos y trabajadores manuales se levantaron en protesta contra la introducción de nuevas máquinas y la automatización de la producción.
Los luditas, como se hacían llamar, decían que temían que las máquinas industriales estuvieran reemplazando sus habilidades y oficios tradicionales.
En el contexto de la Inteligencia Artificial, este temor ha resurgido, ya que se habla de la destrucción de puestos de trabajo debido a la introducción de sistemas automatizados.
Sin embargo, la IA —junto a otras tecnologías emergentes como la realidad virtual, la realidad aumentada o el machine learning—, se está convirtiendo en una fuerza motriz clave en industrias que van desde la atención médica, la manufactura, hasta la logística y la innovación organizacional.
El machine learning está siendo utilizado para automatizar tareas que anteriormente eran realizadas por humanos, como el análisis de datos y la toma de decisiones. La realidad virtual y la realidad aumentada están creando nuevos modos de trabajo que pueden ser más eficientes y productivos.
Según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2023 del Foro Económico Mundial, se espera que aproximadamente el 75 % de las empresas encuestadas adopten la Inteligencia Artificial.
De este grupo, el 50 % cree que la Inteligencia Artificial generará empleo debido a la demanda de profesionales con habilidades en esta área. No obstante, alrededor del 25 % anticipa la pérdida de empleos, especialmente en tareas rutinarias y repetitivas.
Por tanto, a pesar de la agitación y la expectación que rodea a la IA y otras tecnologías, aún estamos en las primeras etapas de desbloquear su verdadero potencial.
¿Qué puede hacer tu empresa para prepararse para el futuro del trabajo?
Es importante comprender las transformaciones actuales a nivel empresarial. Frente a esto, la capacitación y la educación continua son clave.
Por el lado de los trabajadores, deben adquirir habilidades que sean complementarias a la tecnología en lugar de competir con ella.
Las empresas, por su parte, deben estar dispuestas a adaptarse a la tecnología e invertir en programas de formación y desarrollo de habilidades técnicas para sus colaboradores. Aquí tienes algunas estrategias clave que tu empresa puede implementar:
- Evalúa dónde la automatización y la IA pueden mejorar la eficiencia en tu organización. Esto podría implicar la implementación de chatbots para el servicio al cliente, el análisis de datos con Inteligencia Artificial para optimizar procesos de tu empresa, como puede ser el análisis de las encuestas de clima de tu organización.
- Transformar los puestos de trabajo. Por ejemplo, en lugar de eliminar trabajos en la gestión de personal, la IA puede ayudar a los líderes acelerando su trabajo y liberándolos de tareas repetitivas y que, de esta forma, puedan poner mayor foco en acciones más estratégicas y de mayor valor. Además, se esperan nuevos roles en el desarrollo y mantenimiento de sistemas de IA.
- Prioriza la ciberseguridad de tu empresa. Ten presente que es vital proteger la información confidencial y mantener la confianza de los clientes y socios comerciales. Entonces, toma todas las precauciones necesarias al implementar nuevas tecnologías en tus procesos, como es el caso de la Certificación ISO 27001.
¿Cómo prosperar ante los cambios tecnológicos?
Nos encontramos en un momento emocionante de la historia, y es fundamental abordar este avance tecnológico de manera responsable y colaborativa para forjar los empleos y las competencias del futuro.
La clave para prosperar en este mundo laboral en constante cambio radica en la adaptabilidad y en la disposición para abrazar nuevas habilidades y oportunidades a medida que surgen.
En lo que respecta a los líderes de capital humano, gerentes de recursos humanos y directores de empresas, deben estar preparados para estos cambios, desarrollando estrategias para ayudar a los trabajadores a adaptarse a las nuevas tecnologías y para crear nuevos puestos de trabajo.
