Aceptación de 
Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: 13 de mayo del 2025

Rankmi Rewards es un catálogo online de Gift Cards, y suscripciones por Rankmi SPA que permite a los usuarios, acumular  puntos entregados por sus empresas y canjearlos por bienes y/o servicios dispuestos para estos efectos a través de la plataforma https://app.rankmi.com/ o App Rankmi Rewards, sujeto a los Términos y Condiciones contenidos en el presente documento.

Los Puntos Rankmi son la unidad de medida de los beneficios, los que son canjeables por bienes y servicios disponibles exclusivamente en la plataforma https://app.rankmi.com/ o App Rankmi Rewards. Su conversión es 1 punto, igual a 1 de la moneda de cada país.

Estos Términos y Condiciones regulan la prestación y utilización de los servicios proveídos por Rankmi SPA, a través de la Aplicación Móvil “Rankmi Rewards”.

Antes de comenzar, te recomendamos leer con atención estos términos y condiciones y su Política de Privacidad. 

Si no estás de acuerdo con ellos y/o no los aceptas expresa e inequívocamente, no podrás utilizar los bienes y/o servicios dispuestos para estos efectos a través de la plataforma https://app.rankmi.com/ o App Rankmi Rewards.

Rankmi se compromete a proteger la seguridad y privacidad de la información de sus Usuarios. Este compromiso se refleja en la implementación de medidas de seguridad robustas y en el estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables en Chile, Colombia, México y Perú. Se invita al Usuario a revisar detenidamente la Política de Privacidad de Rankmi, donde se detalla el tratamiento que se da a los datos personales.

1.1. “Rankmi Rewards”: la Aplicación mediante la cual Rankmi provee los servicios objeto de estos Términos y Condiciones.

1.2. “Usuario”: la persona natural que descarga y/o utiliza “Rankmi Rewards”  y acepta expresa e inequívocamente sus términos y condiciones de uso.

1.3. “Comercio Asociado”: organización que permite a los Usuarios utilizar Gift Cards canjeadas a través de la “Rankmi Rewards”, para adquirir productos o contratar servicios. Los Comercios Asociados son organizaciones distintas e independientes de Rankmi.

1.4. “Empresa Cliente”: organización que contrata los servicios para sus trabajadores.

1.5. “Aplicación o APP”: software que se instala en dispositivos móviles y tablets, destinado a prestar una función determinada.

1.6. “Plataforma Tecnológica”: sistema que sirve como base para hacer funcionar determinados módulos de software destinado a prestar una función determinada.

1.7. “Contenido”: la información en formato digital incluyendo, sin limitación, HTML, textos, objetos gráficos, aplicaciones, contenido multimedia, que Rankmi y sus proveedores ponen a disposición de los Usuarios.

1.8. "Información Confidencial": comprende, sin limitación, toda la información de propiedad del usuario, que fuere entregada o revelada en virtud de los Servicios y no fuere de dominio público. La Información Confidencial no incluye aquella información (i) que es o se vuelve públicamente conocida sin mediar ninguna violación de la ley o de estos términos y condiciones; (ii) cuya divulgación ha sido autorizada por escrito por el Usuario; o (ii) que es divulgada en virtud de un requerimiento judicial o de una autoridad administrativa.

1.9. “Internet”: significa la red de redes informáticas públicas de cobertura mundial constituida por computadoras unidas a través de un vínculo que permite a los usuarios de computadoras interactuar con otras y acceder a información.

1.10. “Precio de los Servicios”: los servicios provistos por Rankmi son pagados por la Empresa Cliente, por tanto, el Usuario no será objeto de cobro alguno por parte de Rankmi, sin perjuicio de los acuerdos suscritos entre el Usuario y la Empresa Cliente.

1.11. "Servicios": significa el acceso y uso de Rankmi Rewards, que es una plataforma que Rankmi pone a disposición del Usuario diferentes funcionalidades que le permiten acumular Puntos; canjear los Puntos por Gift Cards; y administrar las Gift Cards canjeadas para utilizarlas en los Comercios Asociados.

1.12. “Puntos”: puntos entregados a un Usuario por instrucción de una Empresa Cliente, acumulables y utilizables para canjear Gift Cards mediante Rankmi Rewards.

1.13. “Datos Personales”: Cualquier información concerniente a una persona natural identificada o identificable, incluyendo, pero no limitado a, nombre, dirección, correo electrónico, número de identificación, datos de ubicación e información financiera. 

1.14. “Tratamiento de Datos”: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

2. OBJETO DEL ACUERDO

2.1. Rankmi se compromete a prestar al Usuario - bajo los presentes términos y condiciones- los Servicios de acceso a, y utilización de, Rankmi Rewards. Rankmi provee diferentes funcionalidades relacionadas con la obtención y uso de Gift Cards, tal como se define en el 1.11 de los presentes términos y condiciones.

2.2. El Usuario reconoce y acepta que todo o parte de los Servicios objeto de los presentes Los términos y condiciones podrán ser prestados indistintamente por Rankmi, sus empresas relacionadas y/o afiliadas.

2.3. Rankmi prohíbe el uso de los Servicios con fines ilícitos o inmorales. En caso de que el Usuario infrinja esta prohibición, o cualquiera de sus obligaciones en virtud de los presentes términos y condiciones, Rankmi se reserva el derecho de suspender el acceso y/o uso de los Servicios, desactivar la cuenta del Usuario, en cualquier momento, con o sin previo aviso, pudiendo además informar de su actividad a las autoridades de conformidad a los requerimientos legales o a su discreción.

2.4. Las funcionalidades principales de Rankmi Rewards incluyen la acumulación de Puntos, el canje de Puntos por Gift Cards de Comercios Asociados, y la administración de dichas Gift Cards. Rankmi podrá actualizar o modificar estas funcionalidades, informando a los Usuarios sobre dichos cambios a través de la Aplicación o por otros medios de comunicación. 

2.5. El Usuario se compromete a utilizar Rankmi Rewards de manera lícita y de acuerdo con estos términos y condiciones. Se prohíbe expresamente el uso de la Aplicación para fines ilegales, fraudulentos, o que infrinjan los derechos de terceros, incluyendo, pero no limitado a, la infracción de derechos de propiedad intelectual, la difusión de contenido ilícito o discriminatorio, o la realización de actividades que pongan en riesgo la seguridad de la Aplicación o de los datos de otros Usuarios.

3. ACCESO Y USO REMOTO A LA APLICACIÓN

3.1. En este acto, Rankmi otorga al Usuario, quien acepta, el derecho personal, limitado, no transferible, no cedible y no exclusivo para usar y acceder remotamente, vía internet, a Rankmi  en la forma y condiciones que se estipulan en los presentes términos y condiciones.

3.2. Para utilizar Rankmi  el Usuario deberá descargar la Aplicación en su dispositivo móvil, ya sea teléfono móvil, tablet u otro dispositivo análogo. Posteriormente se le asignará un username o nombre de usuario y se le enviará un correo para restablecer una contraseña, también conocida como password.

3.3. Los nombres de usuarios y contraseñas tienen carácter personal e intransferible. Las operaciones realizadas al amparo de dichos elementos identificativos serán asignadas de forma automática al Usuario, titular de tales identificativos, y adquirirán plena validez sin necesidad de ulterior confirmación por parte de este último.

3.4. El username y la contraseña identifican al Usuario, siendo un elemento extremadamente sensible, cuya divulgación puede provocar un uso no autorizado por parte de terceros. El Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de tales elementos, y se compromete a no ceder ni permitir su uso a terceros, ya sea con carácter temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la utilización incorrecta de tales credenciales identificativas. Asimismo, el Usuario debe aplicar la debida diligencia en la determinación de las claves (password) que asigne a su identificador (username). Rankmi no será responsable de la vulneración de estas claves imputables a la falta de cuidado del Usuario.

3.5. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Debe tratarlos con el máximo cuidado y no compartirlos con terceros bajo ninguna circunstancia. Cualquier uso no autorizado de sus credenciales será de su exclusiva responsabilidad.

3.6. Las operaciones ejecutadas por el Usuario al amparo del identificador y de la contraseña que le hayan sido asignadas, serán plenamente válidas, eficaces y vinculantes para el Usuario. Para el supuesto de surgir cualquier controversia entre las partes sobre los servicios, o sobre las operaciones que el Usuario realice al amparo de tales servicios, o cualquier otra cuestión o controversia que pudiera derivarse del presente contrato, las partes otorgan plena eficacia probatoria a los registros y demás información que obren en los sistemas informáticos de Rankmi.

3.7. Rankmi se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta en Rankmi ya sea por el mal uso que se haga de ella o ante la sospecha de mal uso o algún otro factor relevante que Rankmi determine y que sea oportunamente informado a los Usuarios.

3.8. Para un óptimo funcionamiento de Rankmi Rewards, el Usuario debe contar con un dispositivo móvil y sistema operativo que cumplan con los requisitos mínimos especificados por Rankmi. Rankmi no se responsabiliza por el funcionamiento incorrecto de la Aplicación en dispositivos que no cumplan con estos requisitos.3.9. El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta. Se recomienda utilizar contraseñas seguras, cambiarlas periódicamente y no compartirlas con terceros. Rankmi podrá establecer políticas de seguridad para las contraseñas, como requisitos de longitud y complejidad.   3.10. Rankmi se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones, mal uso de la Aplicación, o por razones de seguridad. Rankmi informará al Usuario sobre la suspensión o cancelación de su cuenta, a menos que razones de seguridad impidan hacerlo.

4. DE LOS TIPOS DE USUARIOS

4. 1) USUARIO TRABAJADOR DE UNA EMPRESA CLIENTE

El Usuario acepta que debe cumplir copulativamente con las siguientes condiciones para utilizar los Servicios:

4.1.1 La Empresa Cliente debe haber entregado a Rankmi la nómina de sus trabajadores con derecho a recibir los Servicios. Asimismo, la obligación se extiende a mantener actualizada dicha nómina que ha sido comunicada a Rankmi.

4.1.3 El Usuario debe tener un contrato vigente con una Empresa Cliente y formar parte de la nómina entregada por su empleador a Rankmi. Rankmi se exime de toda responsabilidad ante la imposibilidad de proveer los Servicios derivados del incumplimiento de la Empresa Cliente del contrato suscrito con Rankmi y/o de la normativa laboral, o por no incluir a uno o más trabajadores en la nómina indicada en el numeral 4.1.2.

4.1.4. Todo Usuario debe aceptar expresa e inequívocamente los presentes términos y condiciones.

4.1.5. En el evento que el Usuario pierda su calidad de trabajador de una Empresa Cliente, podrá seguir utilizando Rankmi , pero limitada a sus funcionalidades de canjeo de puntos y administración de gifcards. En caso de ingresar en la nómina de un nuevo empleador que sea Empresa Cliente de Rankmi, el Usuario podrá solicitar portar su cuenta, conservando sus características, bajo su nuevo empleador.

4. 2) USUARIO TRABAJADOR DE UNA EMPRESA PARTNER

4.2.1 La Empresa Partner debe haber entregado a Rankmi la nómina de las personas que tendrán derecho a recibir el servicio de Rankmi. Asimismo, la obligación se extiende a mantener actualizada dicha nómina que ha sido comunicada a Rankmi. 

4.2.2. Rankmi se exime de toda responsabilidad ante la imposibilidad de proveer los Servicios por incumplimiento de la Empresa Partner.

4.2.3 Todo Usuario debe aceptar expresa e inequívocamente los presentes términos y condiciones.

4.2.4. En el evento, que el Usuario sea eliminado de la nómina de personas con derecho a recibir los Servicios, podrá seguir utilizando Rankmi , pero limitada a sus funcionalidades de canjeo de Puntos y administración de Gift Cards. En caso de ingresar en la nómina de un empleador que sea Empresa Cliente de Rankmi, el Usuario podrá solicitar portar su cuenta, conservando sus características, bajo su nuevo empleador.

4.2.5. El Usuario podrá solicitar la portabilidad de su cuenta a un nuevo empleador que sea Empresa Cliente de Rankmi, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos por Rankmi. Rankmi se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de portabilidad, de acuerdo con sus políticas internas

5. DE LOS PUNTOS Y LAS GIFT CARDS

5.1. Rankmi asignará Puntos a cada Usuario según instrucciones de la Empresa Cliente o Empresa Partner.

5.2. Los Puntos no canjeados en el plazo de 24 meses desde su asignación caducarán, siendo eliminados de la cuenta del Usuario.

5.3. El Usuario podrá determinar la cantidad de Puntos a canjear en cada ocasión. 

5.4. El canje de gift cards será una acción irreversible del Usuario. 

5.5. Rankmi se reserva el derecho y tendrá plena libertad para seleccionar y reemplazar a los Comercios Asociados. Sin embargo, una vez que el Usuario haya canjeado Puntos por una Gift Cards de un Comercio Asociado determinado, las acciones posteriores del Usuario en relación con dicha Gift Cards (por ejemplo, su uso para adquirir productos o contratar servicios) se regirán por los términos y condiciones del Comercio Asociado respectivo, debiendo el Usuario leerlos detenidamente y aceptarlos.

5.6 La vigencia de los Gift Cards es variable y depende exclusivamente de lo que el proveedor o comercio asociado establezca. Recomendamos al usuario consultar la fecha de vigencia en los sitios web de los respectivos comercios asociados.

5.7. El uso de las Gift Cards puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales establecidos por los Comercios Asociados, incluyendo restricciones sobre los productos o servicios que se pueden adquirir, fechas de caducidad y otras limitaciones. El Usuario es responsable de revisar y aceptar estos términos y condiciones antes de utilizar una Gift Cards.

5.8. Rankmi no se responsabiliza por la calidad, idoneidad o disponibilidad de los productos o servicios adquiridos por el Usuario utilizando las Gift Cards. Cualquier reclamación relacionada con estos productos o servicios deberá dirigirse directamente al Comercio Asociado correspondiente

7. OBLIGACIONES DE RANKMI

7.1. Rankmi se compromete a proporcionar los Servicios de Rankmi Rewards con diligencia razonable, incluyendo el soporte técnico necesario.

7.2. Rankmi se esforzará por mantener la disponibilidad de la Aplicación, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido y no será responsable por problemas derivados del acceso o uso de Internet por parte del Usuario.

7.3. Rankmi no se responsabiliza por la precisión, confiabilidad o contenido proporcionado por terceros, ni por los productos o servicios adquiridos por el Usuario a través de Gift Cards.

7.4. Rankmi podrá suspender el acceso a Rankmi Rewards por razones justificadas, como fuerza mayor o mantenimiento, informando al Usuario cuando sea posible.

7.5. En la medida permitida por la ley, Rankmi no será responsable por daños indirectos derivados del uso de Rankmi Rewards.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Sin perjuicio del resto de las declaraciones, garantías y las obligaciones consignadas en los presentes términos y condiciones, el Usuario deberá observar las obligaciones que se indican a continuación:

8.1. El Usuario se compromete a proporcionar la información necesaria para la prestación de los Servicios y a utilizar Rankmi Rewards de acuerdo con la ley, la buena fe y estos términos y condiciones.   

8.2. El Usuario no podrá ceder, transferir, revender o utilizar Rankmi Rewards con fines ilícitos, ni para transmitir material inapropiado, dañino o que infrinja derechos de terceros.   

8.3. El Usuario es responsable de la seguridad de su dispositivo, su conexión a Internet y de reportar cualquier incidencia de seguridad relacionada con su cuenta.   

8.4. El Usuario exime a Rankmi de toda responsabilidad por infracciones a la normativa vigente relacionadas con su uso de Rankmi.   

8.5. Rankmi se reserva el derecho de auditar la cuenta del Usuario para prevenir fraudes y proteger la información

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL - CESIÓN DE DERECHOS - MARCAS

9.1. Se deja expresa constancia que Rankmi Chile SpA. es propietario de Rankmi Rewards y sus activos asociados y/o cuenta con las licencias respectivas de uso y comercialización, que le permiten otorgar el servicio objeto de estos términos y condiciones. El Usuario dispone de una licencia que sólo le otorga el derecho a acceder y usar Rankmi Rewards.

9.2. El Usuario reconoce que Rankmi Chile SpA. es propietaria o licenciataria de los derechos intelectuales sobre los servicios y software que soportan Rankmi y, en esa calidad, está autorizada para otorgar la licencia antes indicada. Por ende, el Usuario debe respetar dicha titularidad, licencia, derechos e intereses no pudiendo en ningún caso reclamar derecho de propiedad alguna sobre los mismos.

9.3. El Usuario reconoce que el Software de la Aplicación puede incluir ciertos elementos de software de propiedad de terceros, incluyendo software ya conocido, sin que dicha enunciación sea taxativa, y por ende se obliga a no replicar o distribuir dicho Software o bien utilizar el mismo para propósitos distintos a los permitidos en estos términos y condiciones.

9.4. El Usuario no podrá reclamar propiedad, vender, licenciar, ceder o de alguno otro modo transferir, o copiar todo o parte del software o los Servicios, salvo que se le hubiere otorgado autorización previa y por escrito al respecto.

9.5. El Usuario no podrá alterar, decodificar, descompilar, desmontar con procesos inversos o reproducir ningún aspecto del Software. Tampoco podrá copiar, revender, ceder, transferir o de algún otro modo proporcionar acceso a ningún tercero a los Servicios ni Software ni podrá utilizarlos para el beneficio de contenido perteneciente a terceros, salvo autorización previa y por escrito en contrario. 

10. VIGENCIA - INCUMPLIMIENTO

10.1. La vigencia de este acuerdo estará sujeta a la permanencia del Usuario como empleado de la Empresa Cliente o en la nómina de personas con derecho a recibir los Servicios de la Empresa Partner, según lo establecido en los puntos 4.1.5 y 4.2.4. Rankmi podrá terminar el uso de la plataforma en caso de incumplimiento grave por parte del Usuario (incluyendo, pero no limitado a, hackeo, infracciones a la Ley de Propiedad Industrial o Intelectual, o uso de la Aplicación para fines ilícitos), o por razones de seguridad. En casos de incumplimiento grave, Rankmi podrá terminar el servicio sin previo aviso.

10.2. Rankmi se reserva el derecho a modificar, revisar, suspender o descontinuar todo o parte del Servicio, ya sea temporal o permanentemente, notificando al Usuario con una antelación de [Número] días, a menos que circunstancias de fuerza mayor o mantenimiento programado lo impidan.

10.3. El Usuario podrá terminar este acuerdo en cualquier momento eliminando la Aplicación de su dispositivo móvil y notificando a Rankmi por escrito a través de los canales de comunicación designados.

10.4. Tras la terminación, los Puntos no canjeados se perderán, a menos que Rankmi y la Empresa Cliente o Empresa Partner acuerden lo contrario. Las Gift Cards canjeadas antes de la terminación podrán utilizarse de acuerdo con los términos y condiciones del Comercio Asociado correspondiente.

10.5. El tratamiento de los datos personales del Usuario tras la terminación se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Rankmi y las leyes de protección de datos aplicables.

11. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. Rankmi mantendrá absoluta confidencialidad y no divulgará Información Confidencial del Usuario que ella y/o sus asesores y/o dependientes accedan en virtud de los servicios objeto de estos términos y condiciones.

11.2. Rankmi sólo podrá tratar los datos personales del Usuario según lo dispuesto en la Política de Privacidad. Recomendamos fuertemente leer esta política con detención antes de aceptar los presentes términos y condiciones.

12. LOGS

12.1. Rankmi se reserva el derecho de mantener la información relacionada con los logon, logoff y otros logs destinando dicha información para fines de auditoría y para la mejora, optimización y eficiencia de los servicios. Rankmi podrá determinar los plazos durante los cuales dicha información será resguardada, sin embargo, en ningún caso dichos plazos excederán los límites previstos en la legislación aplicable.

13. GENERALIDADES

13.1. Fuerza Mayor o caso fortuito. Si el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de Rankmi se viera impedido, retrasado, restringido o interferido por una causa de fuerza mayor o caso fortuito, Rankmi será excusada del cumplimiento de las obligaciones a su cargo de las que se trate.

13.2. Acuerdo completo. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo celebrado entre las Partes.

13.3. Divisibilidad. En caso de que cualquier disposición de estos términos y condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán en plena vigencia y mantendrán sus efectos.

13.4. No ejercicio de un derecho. La falta de ejercicio por cualquiera de las Partes de un derecho derivado de los presentes términos y condiciones, no se entenderá como una renuncia a tal derecho.

14. DERECHO APLICABLE

14.1. Los presentes Términos y Condiciones, que constituyen un contrato vinculante para Rankmi y para el Usuario, se rigen por las leyes aplicables y vigentes de Chile, Colombia, Perú y México.

14.2. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos términos y condiciones, o cualquier otro motivo, será conocida por los tribunales competentes de acuerdo con la legislación de los países antes mencionados.