“Lo recomendaría por ser un partner que te recomienda y te sugiere caminos alternativos para mejorar e ir mejorando progresivamente tu sistema de evaluación de desempeño… Porque tienen un sitio increíble, ordenado, fácil de autoadministrar... El servicio, porque toda esa cercanía, toda herramienta tecnológica, todas las personas, nos han permitido tener otra oportunidad de construir un equipo que pueda asesorar y ser un partner estratégico para el desarrollo de la institución completa.”
IACC - Pablo Cruz
Pablo Cruz Director de Gestión Personas y Desarrollo Organizacional - IACC

Sobre IACC

Instituto Profesional IACC nace como proyecto educacional en 1981 bajo la figura de Centro de Formación Técnica (CFT) IACC, siendo para la época, el primer centro de estudios superiores privado en Chile.

A partir de 2008, IACC decide incorporar en su oferta académica carreras 100% online para el público en general, generado la democratización del acceso a la educación superior en Chile, lo que permite a muchos profesionales, que por diversos motivos no pueden acceder al sistema presencial de la educación formal superior, tener acceso a ese nivel de educación.

Hoy Instituto Profesional IACC cuenta con más de 20 mil estudiantes y más de 8 mil titulados, los que están conectados a esta innovadora forma de aprender desde Arica a Punta Arenas, incluyendo Isla de Pascua.

 

+40 Años de trayectoria
+13 Años en educación online
820 Colaboradores
+20K Estudiantes

El desafío de IACC

Los desafíos que enfrentaba IACC estaban relacionados con el desarrollo de los procesos de Gestión del Desempeño y Competencias, desafiando los paradigmas de una gestión centrada en el control y en el cumplimiento, para empezar a transitar a un modelo centrado en la confianza, el bienestar y una cultura que promueva el feedback continuo.

Además, estaban enfrentando procesos, en gran parte análogos y de lenta implementación, tanto en encuestas, evaluaciones como en los resultados de los programas que les impedía enfocarse en la gestión de estos y aspectos estratégicos. “Nos demorábamos una semana solo para repartir los formularios correctos para las evaluaciones”.

Antes era mucho papel [...] entonces nos demorábamos tranquilamente una semana en repartir los formularios correctos, después otra semana en ingresar los datos en Excel, para poder hacer análisis transversales de las competencias, para poder hacer análisis de dispersión, para poder establecer las diferencias entre las brechas de competencias y cumplimiento de metas, de todo...

  • Solución Tecnológica
  • Solución Estratégica

Desempeño y Competencias

Para cumplir con los objetivos propuestos, el equipo de IACC decidió sumar en este proceso de cambios a Rankmi, incorporando la Suite de Performance a esta nueva estrategia de Gestión del Desempeño y Competencias.

  • Unificar todas sus evaluaciones en un solo lugar automatizando y agilizando sus procesos, posibilitando al área de Gestión de Personas enfocarse en el desarrollo estratégico.
  • Potenciar el rol de los líderes a través de la plataforma permitiendo a las jefaturas tener total control de los procesos de desempeño y permitiendo al área de Gestión de Personas tener un rol más enfocado en asesorar y generar estrategias.
  • Resultados visibles y disponibles en tiempo real para todos los líderes dentro de la misma plataforma, permitiendo la rápida entrega de feedback a los colaboradores.

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[Rankmi 2020] Callouts Desepeño_D2-1

 

Solución Estratégica

Nos han ayudado a tomar decisiones operacionales que han terminado en una Evaluación de Desempeño robusta y que tenga una percepción de transparencia y una percepción de desarrollo, de ser una herramienta de desarrollo para los trabajadores

 

Para superar estos desafíos, el equipo de IACC inició una transformación que les permitiera tener procesos más ágiles y sencillos, enfocándose así en:

  • Automatización de procesos: Buscar la digitalización de los procesos de Gestión de Desempeño y Competencias, elegir el socio estratégico que pudiera entregar una plataforma específicamente creada para facilitar y optimizar los tiempos.

  • Cambios de paradigmas: Potenciar un área de Desarrollo Organizacional que se concentrara en la generación de instancias de conversaciones, asesoramiento y acompañamiento de los líderes y colaboradores.

  • Obtener resultados en tiempo real: Obtener en línea y en tiempo real los resultados de las evaluaciones, para dedicar el tiempo ahorrado a la generación de un impacto positivo en la cultura y en el desarrollo del colaborador.

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